{"id":14650,"date":"2020-10-13T07:28:49","date_gmt":"2020-10-13T07:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/shoefootprint.com\/faqs\/"},"modified":"2024-10-24T09:49:17","modified_gmt":"2024-10-24T09:49:17","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shoefootprint.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14650\" class=\"elementor elementor-14650 elementor-609\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c22eabf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c22eabf\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eb69a9e elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone\" data-id=\"eb69a9e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4c5906c\" data-id=\"4c5906c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6dffa5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e6dffa5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>*Wir verstehen, dass Sie vielleicht Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien haben, und wir sind hier, um Ihnen Antworten zu geben. Egal, ob Sie ein Sneaker-Liebhaber sind, der nach den neuesten Ver\u00f6ffentlichungen sucht, oder ein Erstkunde, der sich \u00fcber unseren Bestellvorgang wundert, wir haben alles f\u00fcr Sie. In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf einige der h\u00e4ufigsten Fragen, die wir erhalten. Und wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, k\u00f6nnen Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten. Wir von Shoefootprint sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und zwar bei jedem Schritt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01593e1 elementor-widget elementor-widget-razzi-heading\" data-id=\"01593e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"razzi-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"razzi-heading-wrapper\"><h4 class=\"razzi-heading-title\"> Bestellungen:<\/h4><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-401bed2 elementor-widget elementor-widget-razzi-faq\" data-id=\"401bed2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;status&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"razzi-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"razzi-faq\"><div class=\"box-content active\"><h2 class=\"faq-title\">1. Wie lange dauert die Lieferung?<span class=\"razzi-svg-icon razzi-svg-default\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h2> <div class=\"faq-desc\"><p>Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, ben\u00f6tigen wir normalerweise 2-10 Werktage, um sie zu bearbeiten und f\u00fcr den Versand vorzubereiten. Danach dauert die Lieferung in der Regel 4-7 Werktage, je nach Ihrem Standort.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content \"><h2 class=\"faq-title\">2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?<span class=\"razzi-svg-icon razzi-svg-default\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h2> <div class=\"faq-desc\"><p>Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen k\u00f6nnen.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content \"><h2 class=\"faq-title\">3. Was ist, wenn ich die falsche Gr\u00f6\u00dfe oder das falsche Produkt erhalte?<span class=\"razzi-svg-icon razzi-svg-default\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h2> <div class=\"faq-desc\"><p>Wenn Sie die falsche Gr\u00f6\u00dfe oder das falsche Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an unseren Kundenservice unter <strong>info@shoefootprint.com<\/strong>. Wir helfen Ihnen dann umgehend bei der R\u00fcckgabe oder dem Umtausch.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9145f0 elementor-widget elementor-widget-razzi-heading\" data-id=\"f9145f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"razzi-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"razzi-heading-wrapper\"><h4 class=\"razzi-heading-title\"> Versand und R\u00fcckgabe:<\/h4><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-996aadc elementor-widget elementor-widget-razzi-faq\" data-id=\"996aadc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;status&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"razzi-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"razzi-faq\"><div class=\"box-content active\"><h2 class=\"faq-title\">1. Bieten Sie kostenlosen Versand an?<span class=\"razzi-svg-icon razzi-svg-default\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h2> <div class=\"faq-desc\"><p>Wir bieten kostenlosen Versand f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Bestellungen, abh\u00e4ngig vom Gesamtwert der Bestellung oder von speziellen Aktionen. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, damit Sie wissen, ob der kostenlose Versand f\u00fcr Ihre Bestellung gilt. <\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content \"><h2 class=\"faq-title\">2. Wie lautet Ihr R\u00fcckgaberecht?<span class=\"razzi-svg-icon razzi-svg-default\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h2> <div class=\"faq-desc\"><p>Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie Ihre ungetragenen Turnschuhe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zur\u00fcckgeben. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung und im Originalzustand befinden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung zu Lasten des Kunden gehen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder besch\u00e4digt.  <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b754740 elementor-widget elementor-widget-razzi-heading\" data-id=\"b754740\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"razzi-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"razzi-heading-wrapper\"><h4 class=\"razzi-heading-title\"> Bezahlung:<\/h4><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ac59af elementor-widget elementor-widget-razzi-faq\" data-id=\"7ac59af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;status&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"razzi-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"razzi-faq\"><div class=\"box-content active\"><h2 class=\"faq-title\">1. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<span class=\"razzi-svg-icon razzi-svg-default\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h2> <div class=\"faq-desc\"><p>Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit-\/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen werden verschl\u00fcsselt, damit Ihre Zahlungsdaten sicher sind. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a422420 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone\" data-id=\"a422420\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Wir verstehen, dass Sie vielleicht Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien haben, und wir sind hier, um Ihnen Antworten zu geben. Egal, ob Sie ein Sneaker-Liebhaber sind, der nach den neuesten Ver\u00f6ffentlichungen sucht, oder ein Erstkunde, der sich \u00fcber unseren Bestellvorgang wundert, wir haben alles f\u00fcr Sie. 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