Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Shoe Footprint

Artikel 1: Algemene voorwaarden

In de algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt in de hieronder gespecificeerde betekenissen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

Aanbod: Alle schriftelijke aanbiedingen aan Koper voor de levering van producten door Verkoper waarbij deze voorwaarden onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.
Koper: Een natuurlijke rechtspersoon, niet handelend in bedrijf of beroep, die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
Overeenkomst: De verkoopovereenkomst (op afstand) die betrekking heeft op de verkoop en levering van Producten aan de Koper, gekocht bij Shoe Footprint.
Producten: De Producten die door Shoe Footprint worden aangeboden, dit zijn sneakers.
Verkoper: De aanbieder van de Producten aan de Koper, hierna te noemen: Shoe Footprint.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen van Shoe Footprint, alle Overeenkomsten tussen Shoe Footprint en de Koper, en alle door Shoe Footprint aangeboden Producten.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) tot stand komt, wordt aan Koper inzage verleend in de Algemene Voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs onmogelijk is, zal Shoe Footprint de Koper informeren over de wijze waarop toegang kan worden verkregen tot de algemene voorwaarden, die zijn gepubliceerd op de website van Shoe Footprint, zodat de Koper deze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
In uitzonderlijke gevallen kan van deze algemene voorwaarden worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk met Shoe Footprint is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met de Koper. Eventuele algemene of aankoopvoorwaarden van de Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van toepassing en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) worden vervangen door een bepaling met dezelfde strekking als de oorspronkelijke bepaling.
Onduidelijkheden met betrekking tot de inhoud, uitleg of niet-geadresseerde situaties in deze algemene voorwaarden moeten worden beoordeeld en toegelicht in overeenstemming met het doel van deze algemene voorwaarden.
Waar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar “hij/hem/zijn”, moet dit ook worden opgevat als een verwijzing naar “zij/haar/haar”, indien van toepassing.

Artikel 3: Het Aanbod

Alle aanbiedingen van Shoe Footprint zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Indien een Aanbod beperkt is of aan specifieke voorwaarden is onderworpen, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod. Een Aanbod bestaat slechts indien dit schriftelijk is vastgelegd.
Shoe Footprint is aan het Aanbod gebonden indien de Koper het Aanbod binnen 14 dagen schriftelijk aanvaardt, dan wel indien de Koper het verschuldigde bedrag betaalt. Shoe Footprint behoudt zich echter het recht voor om een Overeenkomst met een potentiële Koper te weigeren om een geldige reden.
De Aanbieding bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten samen met de geldende prijzen. De beschrijving is duidelijk genoeg geschreven om de koper in staat te stellen een weloverwogen beslissing te nemen. Eventuele fouten of vergissingen in de Aanbieding kunnen Shoe Footprint niet worden verweten. Afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts indicatief en kunnen niet de basis vormen voor enige schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst. Shoe Footprint kan niet garanderen dat de kleuren die in afbeeldingen worden weergegeven exact overeenkomen met de kleuren van het Product.
De in het Aanbod genoemde levertijden en leveringstermijnen zijn slechts indicatief en geven Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst bij overschrijding van de termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een prijsopgave verplicht Shoe Footprint niet tot het leveren van het product tegen de gereduceerde prijs voor een deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen met korting zijn niet automatisch van toepassing op herhaalbestellingen. Kortingen zijn gebaseerd op de beschikbaarheid van de voorraad en zijn geldig zolang de voorraad strekt.
De huidige marktwaarde van Producten kan fluctueren en daarom kan de opgegeven prijs dienovereenkomstig worden aangepast.

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper het Aanbod aanvaardt door het bestellen van een Product of het doen van een betaling aan Shoe Footprint.
Een aanbod kan door Shoe Footprint worden gedaan via haar website.
Wanneer de Koper het Aanbod aanvaardt, zal Shoe Footprint de Overeenkomst schriftelijk of per e-mail bevestigen.
Shoe Footprint is niet aansprakelijk voor fouten in de acceptatie indien de Koper wist of redelijkerwijs had moeten weten dat het Aanbod een vergissing of vergissing bevatte.
De Koper heeft het recht om zijn herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn uit te oefenen. In dergelijke gevallen dient de Koper zorgvuldig om te gaan met het Product en de verpakking. Het Product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen. De Koper is verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van het Product.

Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst

Shoe Footprint zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Indien de Overeenkomst de inschakeling van derden vereist, heeft Shoe Footprint het recht om bepaalde werkzaamheden aan deze derden uit te besteden.
De Koper is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van persoonsgegevens, waarvan Shoe Footprint aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de Koper redelijkerwijs kon begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. Indien deze gegevens niet binnen de noodzakelijke termijn worden verstrekt, heeft Shoe Footprint het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Tijdens de uitvoering van de Overeenkomst is Shoe Footprint niet gehouden enige instructies van de Koper op te volgen die afwijken van de inhoud of reikwijdte van de Overeenkomst. Indien dergelijke instructies extra werk veroorzaken, is de Koper verantwoordelijk voor het vergoeden van de extra kosten.
Alvorens uitvoering te geven aan de Overeenkomst kan Shoe Footprint van de Koper verlangen dat deze zekerheid stelt in de vorm van volledige vooruitbetaling.
Shoe Footprint is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, als gevolg van het vertrouwen op door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige persoonsgegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid vooraf bij Shoe Footprint bekend was.
De Koper vrijwaart Shoe Footprint voor eventuele aanspraken van derden in verband met schade ontstaan tijdens de uitvoering van de Overeenkomst die aan de Koper is toe te rekenen.

Artikel 6: Levering

Indien de aanvang, voortgang of levering van de Overeenkomst vertraging oploopt doordat Koper de benodigde informatie niet tijdig heeft verstrekt, onvoldoende medewerking heeft verleend, dan wel niet heeft voldaan aan vooruitbetaling, dan wel door andere omstandigheden waarop Shoe Footprint geen invloed kan uitoefenen, heeft Shoe Footprint het recht de leveringstermijn in redelijkheid te verlengen. Alle leveringstermijnen zijn indicatief en worden niet als fataal beschouwd. De Koper dient Shoe Footprint te voorzien van een schriftelijke verklaring om de levertijd te verlengen. De Koper heeft geen recht op schadevergoeding voor vertragingen in de uitvoering van de Overeenkomst.
De Koper is verplicht de Producten af te nemen op het in de Overeenkomst vermelde tijdstip, alsmede in gevallen waarin de Producten beschikbaar zijn voor vroegtijdige of late levering zoals overeengekomen.
Indien de Koper de levering weigert of nalatig is in het verstrekken van de voor de levering noodzakelijke informatie of instructies, heeft Shoe Footprint het recht de Producten op kosten en risico van de Koper op te slaan.
Indien de Producten worden geleverd door Shoe Footprint of een externe vervoerder, heeft Shoe Footprint het recht om bezorgkosten in rekening te brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De kosten worden apart gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien Shoe Footprint voor de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens van de Koper nodig heeft, vangt de leveringstermijn pas aan nadat alle benodigde persoonsgegevens door de Koper zijn verstrekt.
Een eventuele door Shoe Footprint verstrekte leveringstermijn is een indicatie. Voor leveringen buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen.
Shoe Footprint heeft het recht om in gedeelten te leveren, tenzij anders overeengekomen, en deelleveringen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Leveringen geschieden pas nadat alle facturen zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Shoe Footprint behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien er een reëel risico op niet-betaling bestaat.

Artikel 7: Verpakking en transport

Shoe Footprint is verplicht om de Producten goed te verpakken om ervoor te zorgen dat ze onder normale gebruiksomstandigheden in goede staat aankomen.
Tenzij schriftelijk overeengekomen, zijn alle leveringen inclusief omzetbelasting (BTW), verpakking en verpakkingsmaterialen.
Ontvangst van de levering zonder op- of aanmerkingen op de verzenddocumenten of ontvangst dient als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde op het moment van levering.

Artikel 8: Onderzoek, Klachten

Bij levering, of binnen 14 dagen na ontvangst, dient de Koper het Product te inspecteren en uit te pakken of te gebruiken om te bepalen of hij het zal houden. De Koper dient te beoordelen of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde Producten in overeenstemming zijn met de Overeenkomst en voldoen aan de normale handelsnormen.
De Koper dient zich te informeren over het juiste gebruik van het Product en het Product persoonlijk te testen volgens de gebruikershandleiding. Shoe Footprint is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van het Product door de Koper.
Eventuele zichtbare gebreken of tekortkomingen dienen binnen 14 dagen na levering aan Shoe Footprint te worden gemeld bij info.shoefootprint@gmail.com . Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen te worden gemeld, waarbij eventuele uiterlijke klachten binnen 6 maanden na levering worden gemeld. Als het Product beschadigd is door nalatig gebruik door de Koper, is de Koper als enige verantwoordelijk voor de waardevermindering van het Product.
Indien tijdig wordt gereclameerd, is de Koper nog steeds gehouden tot betaling van de gekochte Producten. Indien de Koper een defect Product wenst te retourneren, kan dit enkel met voorafgaande schriftelijke toestemming van Shoe Footprint, in overeenstemming met de verstrekte retourinstructies.
Indien de Koper gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het Product en alle bijlagen in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, op de door Shoe Footprint aangegeven wijze. De directe kosten en het risico van het terugsturen van het Product zijn voor rekening van de Koper. Als het product niet in de originele verpakking en met alle accessoires wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor het compenseren van de verminderde waarde van het product.
Shoe Footprint behoudt zich het recht voor om een onderzoek in te stellen naar de echtheid en staat van geretourneerde producten voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Terugbetalingen aan de koper zullen zo snel mogelijk worden gedaan, maar kunnen tot 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde zending duren. Terugbetalingen worden gedaan op het eerder opgegeven account van de koper.
Indien de Koper gebruik maakt van het recht om te klagen, is hij niet gerechtigd zijn betalingsverplichtingen op te schorten of openstaande facturen te voldoen.
Als er een leveringstekort is of als er meerdere producten ontbreken door toedoen van Shoe Footprint, stuurt Shoe Footprint een verzoek naar de Koper om de ontbrekende Producten door te sturen of de resterende bestelling te annuleren. De leveringsbon dient als bewijs. Eventuele schade die de Koper lijdt als gevolg van leveringsverschillen kan niet aan Shoe Footprint in rekening worden gebracht.

Artikel 9: Prijzen

De prijzen van de aangeboden Producten zijn onderhevig aan voortdurende marktschommelingen en kunnen dagelijks of wekelijks variëren.
De in de Offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De in het Aanbod genoemde prijzen zijn gebaseerd op de kosten ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst, inclusief invoer- en uitvoerrechten, verzend- en administratiekosten, verzekeringen, heffingen en belastingen.
Indien de Producten of grondstoffen onderhevig zijn aan prijsfluctuaties op de financiële markt die buiten de invloedssfeer van Shoe Footprint liggen, kunnen de Producten tegen fluctuerende prijzen worden aangeboden. In de Aanbieding wordt aangegeven dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen variëren.

Artikel 10: Betalings- en incassobeleid

Betaling dient te geschieden in de valuta die op de factuur vermeld staat via de aangegeven wijze.
De Koper heeft niet het recht om aanspraak te maken op een vooraf opgegeven budget, tenzij beide partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
De Koper dient de betaling volledig te voldoen op het rekeningnummer en de door Shoe Footprint verstrekte gegevens. Een afwijkende betalingstermijn kan alleen worden overeengekomen met uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Shoe Footprint.
Indien een periodieke betalingsverplichting is overeengekomen, behoudt Shoe Footprint zich het recht voor om prijzen en tarieven aan te passen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
In geval van faillissement of surseance van betaling van de Koper zijn alle vorderingen van Shoe Footprint onmiddellijk opeisbaar.
Shoe Footprint heeft het recht om door de Koper gedane betalingen in eerste instantie aan te wenden voor het verminderen van de kosten, vervolgens voor het verminderen van de lopende rente en ten slotte voor het verminderen van de hoofdsom. Shoe Footprint kan een aanbod tot betaling weigeren indien de Koper de betaling anders toewijst, en kan volledige betaling weigeren indien de verschuldigde rente en kosten niet zijn verrekend.
De Koper ontvangt een schriftelijke betalingsherinnering met een betalingstermijn van 14 dagen. Bij niet-betaling binnen deze termijn kan buitengerechtelijke kosten in rekening worden gebracht.
Vanaf de datum van verzuim is Shoe Footprint zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente verschuldigd, vanaf de eerste dag van verzuim tot aan de volledige betaling. Buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens de staffel uit de Beschikking vergoeding buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien Shoe Footprint hogere of extra kosten maakt die redelijkerwijs noodzakelijk zijn, zullen deze ook verhaald kunnen worden. Daarnaast zijn de gerechtelijke en executiekosten voor rekening van de Koper.

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud

Alle door ShoeFootprint geleverde Producten blijven eigendom van ShoeFootprint totdat Koper volledig aan alle verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan.
Het is Koper niet toegestaan de Producten, die nog onder het eigendomsvoorbehoud van ShoeFootprint vallen, op enigerlei wijze te verpanden of te bezwaren totdat de eigendom volledig is overgegaan.
Indien een derde beslag legt op de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Producten, dient Koper ShoeFootprint hiervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte te stellen.
Indien ShoeFootprint gebruik maakt van haar eigendomsvoorbehoud zoals omschreven in dit artikel, verleent Koper aan ShoeFootprint of de door haar aangewezen derden onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming om iedere locatie waar de eigendommen van ShoeFootprint zijn opgeslagen te betreden teneinde deze terug te halen.
ShoeFootprint heeft het recht de gekochte Producten in te houden indien de Koper niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet. Zodra de betaling is voldaan, zal ShoeFootprint de Producten binnen 20 werkdagen leveren.
Eventuele kosten en schade als gevolg van het inhouden van de gekochte Producten zijn voor rekening van de Koper en dienen op eerste verzoek van ShoeFootprint te worden vergoed.

Artikel 12: Garantie

ShoeFootprint garandeert dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de specificaties in het aanbod, bruikbaarheid, deugdelijkheid en wettelijke eisen op het moment dat de Overeenkomst wordt gesloten. Dit geldt ook voor Producten die bestemd zijn voor gebruik buiten Nederland, mits de Koper ShoeFootprint hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gesteld.
ShoeFootprint garandeert dat alle Producten authentiek zijn, behoren tot het merk waaronder ze worden aangeboden en in nieuwstaat verkeren. ShoeFootprint biedt uitdrukkelijk geen tweedehands Producten aan.

Artikel 13: Opschorting en ontbinding

ShoeFootprint heeft het recht de nakoming van verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien de Koper de (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet geheel of niet nakomt.
Voorts heeft ShoeFootprint het recht de Overeenkomst met de Koper zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden indien de Koper de verplichtingen niet tijdig of in het geheel niet nakomt.
ShoeFootprint heeft tevens het recht de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien de omstandigheden doen vermoeden dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of onredelijk is.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, worden de vorderingen van ShoeFootprint op Koper onmiddellijk opeisbaar. Indien ShoeFootprint haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar rechtsvorderingen uit hoofde van de Overeenkomst.
ShoeFootprint behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen.

Artikel 14: Beperking van aansprakelijkheid

Indien de uitvoering van de Overeenkomst door ShoeFootprint leidt tot aansprakelijkheid jegens de Koper of een derde, is de aansprakelijkheid beperkt tot de door ShoeFootprint in verband met de Overeenkomst in rekening gebrachte kosten, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van ShoeFootprint is verder beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt per incident, per jaar.
ShoeFootprint is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde Producten.
ShoeFootprint is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van de Producten, zoals beschreven in de meegeleverde onderhouds- en gebruikershandleidingen.
ShoeFootprint is niet aansprakelijk voor fouten, onregelmatigheden of het niet beschikbaar zijn van haar website of gelinkte websites.
ShoeFootprint garandeert niet de juiste of tijdige levering van e-mailinhoud die namens haar wordt verzonden.
Aanspraken jegens ShoeFootprint vervallen indien zij niet binnen een jaar na het ontstaan daarvan schriftelijk zijn gemeld.

Artikel 15: Overmacht

ShoeFootprint is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van overmacht, met inbegrip van omstandigheden buiten haar macht zoals gedefinieerd in de wet.
Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, problemen met leveranciers, transport, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen en internetstoringen.
ShoeFootprint kan zich op overmacht beroepen indien de omstandigheden zich voordoen nadat zij reeds gehouden is tot nakoming van de Overeenkomst.
Beide partijen kunnen hun verplichtingen opschorten gedurende de periode van overmacht. Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, kan ieder der partijen de Overeenkomst zonder aansprakelijkheid ontbinden.
Indien gedeeltelijke nakoming van de Overeenkomst mogelijk is, heeft ShoeFootprint het recht het voltooide gedeelte aan Koper te factureren, welke in afzonderlijke Overeenkomst dient te worden voldaan.

Artikel 16: Risico-overdracht

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Koper zodra de Producten in het bezit van de Koper zijn, dat wil zeggen zodra de Producten zijn afgeleverd op het door de Koper opgegeven afleveradres.

Artikel 17: Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

ShoeFootprint gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van Kopers en websitebezoekers. Op verzoek zal ShoeFootprint informatie verstrekken aan de betrokkene.
Indien ShoeFootprint op grond van de Overeenkomst aanvullende beveiligingsmaatregelen dient te treffen, zullen deze maatregelen in overeenstemming zijn met de overeengekomen specificaties en rekening houden met de gevoeligheid van de gegevens, de beschikbare technologie en de daarmee gepaard gaande kosten.

Artikel 18: Klachten

Indien de Koper niet tevreden is over de Producten of klachten heeft over de Overeenkomst, dient hij ShoeFootprint hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat het probleem zich voordoet, hiervan op de hoogte te stellen. Klachten kunnen worden ingediend via info.shoefootprint@gmail.com met als onderwerp ‘Klacht’.
Klachten moeten voldoende onderbouwd en toegelicht zijn om ShoeFootprint in staat te stellen deze in behandeling te nemen.
ShoeFootprint zal binnen 14 dagen na ontvangst op de klacht reageren.
Beide partijen zullen samen werken om een oplossing te vinden.

Artikel 19: Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten tussen ShoeFootprint en de Koper is Nederlands recht van toepassing.
In geval van discrepanties in de interpretatie van deze algemene voorwaarden, prevaleert de Nederlandstalige versie. ShoeFootprint behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Alle geschillen tussen ShoeFootprint en de Koper zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Amsterdam, 18 mei 2020

ALGEMENE VOORWAARDEN