*Suprantame, kad jums gali kilti klausimų apie pristatymą, paslaugas ir politiką, todėl esame pasirengę į juos atsakyti. Nesvarbu, ar esate sportbačių entuziastas ar pirmas klientas, besidomintis mūsų užsakymo procesu, mes jums padėsime. Peržiūrėkite mūsų D.U.K skyrių ir raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. O jei nerandate, ko ieškote, nedvejodami kreipkitės pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Shoefootprint esame įsipareigoję užtikrinti jums sklandų ir malonų apsipirkimą kiekviename žingsnyje.
Užsakymai:
1. Kiek laiko trunka pristatymas?
Kai užsakymas pateikiamas, jam apdoroti ir paruošti išsiuntimui prireikia 2-10 darbo dienų. Po to pristatymas paprastai trunka 4-7 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos.
2. Ar galiu sekti savo užsakymą?
Taip, kai užsakymas bus apdorotas ir išsiųstas, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį, kad galėtumėte sekti siuntos eigą.
3. Ką daryti, jei gavau netinkamo dydžio ar gaminį?
Jei gavote netinkamo dydžio batus, per 14 dienų nuo pristatymo susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@shoefootprint.com ir mes padėsime greitai grąžinti arba pakeisti dydį.
Pristatymas ir grąžinimas:
1. Ar siūlote nemokamą pristatymą?
Siūlome nemokamą pristatymą visiems pasirinktiems užsakymams.
2. Kokia yra jūsų grąžinimo politika?
Jei nesate patenkinti pirkiniu, galite grąžinti nedėvėtus batus per 14 dienų nuo pristatymo. Batai turi būti originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės. Atkreipkite dėmesį, kad už grąžinimo siuntimo išlaidas atsako klientas.
Apmokėjimas:
1. Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame įvairius mokėjimo būdus, įskaitant kredito ir debeto korteles ("Visa", "MasterCard", "American Express"), "PayPal" ir kitus saugius mokėjimo būdus. Visos operacijos šifruojamos, kad jūsų mokėjimo duomenys būtų saugūs.
